Privacyverklaring – Hotel Parkzicht

Hotel Parkzicht, gevestigd in Valkenburg, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van haar gasten en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk?

Hotel Parkzicht is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via de gegevens die vermeld staan op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
Betaalgegevens (indien van toepassing bij reservering)
Reserveringsgegevens (aankomst- en vertrekdatum, kamertype)
Gegevens die u actief verstrekt, zoals via formulieren of e-mail
Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en klikgedrag

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en beheren van reserveringen en betalingen
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het versturen van bevestigingen en informatie over uw verblijf
Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Gebruik van systemen en tools

Wij maken gebruik van de volgende systemen en diensten:

Website en reserveringen

Onze website is gebouwd met Wix. Gegevens die via formulieren of boekingen worden ingevuld, worden via dit platform verwerkt.
Voor reserveringen en betalingen gebruiken wij het systeem Mews. Dit systeem verwerkt de gegevens die nodig zijn om uw boeking te voltooien en te beheren.

Analyse en optimalisatie

Wij gebruiken Google Analytics en Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Deze diensten maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Waar mogelijk verwerken wij deze gegevens geanonimiseerd.

Marketing en communicatie

Wij maken gebruik van Facebook, Instagram en Pinterest voor marketingdoeleinden. Wanneer u onze socialmediapagina’s bezoekt of onze berichten volgt, gelden de privacyvoorwaarden van deze platforms.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te verbeteren en statistieken te verzamelen. Bij uw eerste bezoek aan de website informeren wij u hierover en vragen wij toestemming, voor zover dat wettelijk vereist is.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

7. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
Uw toestemming voor verwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Verzoeken kunt u indienen via de contactgegevens op onze website.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Hotel Parkzicht behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Heeft u vragen of verzoeken over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld op onze website.